Términos de servicio

LeanCOO es una plataforma de software como servicio operada por Kanapp, empresario individual registrado en Corea del Sur (número de registro empresarial: 148-24-02010).

Estos términos se aplican a los sitios web, aplicaciones, espacios de trabajo de organización, herramientas documentales, funciones asistidas por IA, páginas de facturación y funciones de soporte de LeanCOO. Al usar el servicio, el usuario acepta estos términos.

LeanCOO puede proporcionar redacción de documentos, gestión de clientes y proyectos, flujos de cotización, contrato y factura, solicitudes de aprobación, líneas de tiempo, tableros mensuales, plantillas, soporte y funciones de IA para redacción, extracción, análisis, clasificación y resumen.

La empresa puede cambiar, agregar, limitar o suspender partes del servicio por mantenimiento, seguridad, cumplimiento legal, actualización de políticas, mejora del producto o necesidades operativas.

LeanCOO está destinado al uso empresarial y profesional por organizaciones y sus miembros autorizados.

• Los usuarios deben crear cuentas con información exacta y usar el servicio solo para sí mismos o para organizaciones que estén autorizados a representar.
• Los usuarios son responsables de administrar contraseñas, métodos de autenticación, roles de organización, invitaciones y configuración de permisos.
• Los usuarios no deben usar la identidad, correo electrónico, espacio de trabajo, documento o permiso de otra persona sin autorización.
• Los propietarios y administradores de organizaciones son responsables de las invitaciones, asignación de roles y rangos de acceso a materiales compartidos.

Los derechos sobre documentos, registros de clientes, plantillas, archivos, borradores de correo y otros materiales enviados por usuarios permanecen con el usuario o el titular legítimo.

LeanCOO puede procesar materiales del usuario para prestar, almacenar, respaldar, proteger, solucionar problemas, apoyar y mejorar el servicio. LeanCOO puede usar estadísticas, registros y métricas operativas desidentificadas para operación y mejora de calidad.

Los detalles sobre el tratamiento de datos personales están disponibles en la Política de privacidad.

• La redacción, resumen, clasificación, recomendación y análisis asistidos por IA son herramientas de productividad.
• No se garantiza que los resultados de IA sean exactos, completos, actuales, conformes a la ley, adecuados en materia fiscal o aptos para un propósito específico.
• Los usuarios deben revisar los resultados antes de celebrar acuerdos, confirmar importes, calcular impuestos, enviar comunicaciones externas o responder a disputas.
• Los usuarios son responsables de asegurar que los materiales enviados sean lícitos, exactos, actuales y autorizados para su uso.

LeanCOO no presta servicios de asesoría legal, fiscal, contable, financiera, de inversión, médica ni otros servicios profesionales. Los usuarios deben consultar profesionales cualificados cuando se requiera ese tipo de asesoría.

• Violar la ley aplicable, el orden público, derechos de terceros o estos términos.
• Acceder o usar sin autorización la cuenta, datos personales, documentos o espacio de trabajo de otra persona.
• Subir código malicioso, sobrecargar el servicio, hacer scraping, ingeniería inversa, evadir seguridad o realizar solicitudes automatizadas anormales.
• Usar el servicio para suplantación, pagos fraudulentos, promoción ilícita o actividad comercial no autorizada.
• Copiar, vender o redistribuir pantallas, software, datos o resultados del servicio salvo lo permitido por estos términos o un acuerdo escrito.

Para cambios materiales del servicio, LeanCOO intentará avisar con antelación por medios razonables como la interfaz del servicio, anuncios o correo electrónico. Trabajos urgentes de seguridad, incidentes o requisitos legales pueden requerir aviso posterior.

Las funciones gratuitas, beta, de prueba o experimentales pueden tener niveles de soporte distintos y pueden cambiarse o retirarse sin aviso previo.

Los planes de pago de LeanCOO son suscripciones SaaS recurrentes. Cuando corresponda, el precio, ciclo de facturación, método de pago, condiciones de renovación y condiciones materiales de reembolso se muestran antes de la compra.

Los usuarios deben pagar las tarifas conforme a las condiciones anunciadas. Si el pago falla, queda vencido o parece fraudulento, LeanCOO puede restringir funciones de pago.

Las suscripciones pueden cancelarse según el flujo de pago o administración de cuenta. Salvo que una ley imperativa de consumo disponga otra cosa, el acceso normalmente permanece activo hasta el fin del periodo de facturación actual y los reembolsos se revisan según las reglas del proveedor de pago aplicable y de LeanCOO.

LeanCOO posee o licencia el servicio, software, interfaz, nombres comerciales, logotipos, métodos operativos, plantillas predeterminadas y documentación. Los usuarios pueden usarlos solo dentro del alcance permitido del servicio.

Los derechos sobre materiales que los usuarios creen o suban lícitamente permanecen con el usuario o el titular correspondiente.

Los usuarios pueden dejar de usar el servicio o solicitar el cierre de cuenta en cualquier momento. Cuando el propietario de una organización cierra el espacio de trabajo, el acceso a la cuenta y a la organización puede terminar conjuntamente.

LeanCOO puede solicitar corrección, suspender acceso o terminar el servicio si un usuario viola materialmente estos términos, la ley aplicable, derechos de terceros, obligaciones de pago o requisitos de seguridad.

La conservación y eliminación de datos después del cierre se rige por la Política de privacidad, la ley aplicable y cualquier acuerdo empresarial separado.

El servicio se proporciona como herramienta de productividad SaaS. En la medida permitida por la ley, LeanCOO no garantiza operación ininterrumpida, resultados libres de errores ni adecuación para todos los propósitos del usuario.

LeanCOO no responde por daños causados por fuerza mayor, fallos de red o proveedores de nube, servicios de terceros, culpa del usuario, conducta no autorizada del usuario o dependencia de resultados de IA no revisados.

En la medida permitida por la ley imperativa, se excluyen daños especiales, indirectos, consecuenciales, punitivos y lucro cesante. Para servicios de pago, la responsabilidad total se limita al importe que el usuario pagó a LeanCOO durante los tres meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, salvo que una ley imperativa exija otra cosa.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Corea, excluidas sus normas de conflicto de leyes. Las partes intentarán primero resolver las disputas mediante consulta. Si la consulta falla, el tribunal competente en la República de Corea será el tribunal de primera instancia, salvo que una ley local imperativa disponga otra cosa.

Nada en estos términos excluye derechos que no puedan renunciarse bajo leyes aplicables de consumo, privacidad, comercio electrónico, suscripción o cláusulas abusivas.

Si una versión local entra en conflicto con la versión en inglés, la versión en inglés será la referencia operativa predeterminada, salvo que una ley imperativa exija un resultado distinto.

Las preguntas sobre estos términos o el servicio pueden enviarse a support@leancoo.com.